Molti se lo ricordano ancora come Navision, ma da allora sono passati oltre 30 anni dalla sua comparsa nel panorama dei migliori software ERP.
Nel 2018 cambia nome in Dynamics 365 Business Central, la prima versione che è stata resa disponibile nativamente in modalità cloud, per offrire un ecosistema molto più completo e capace di dialogare con altri sistemi.
La rivista Forbes lo ho classificato come la migliore soluzione in assoluto per le aziende di piccole/medie dimensioni, valorizzandone l’ottenimento di risultati migliori in tempi più rapidi, con una piattaforma completa che soddisfa tutti i requisiti per la gestione aziendale, sottolineando la vasta gamma di applicazioni per aiutare a gestire le operazioni essenziali, tra cui vendite, marketing, servizio clienti, finanza, supply chain e risorse umane.
La flessibilità è uno dei principali punti di forza di Business Central poiché può essere ospitato nel cloud, on-premise e naturalmente in modalità ibrida, consentendo di adottare la giusta soluzione in tutte le fasi di crescita della propria attività, senza dover necessariamente investire in un hardware costoso.
Oltre ad offrire strumenti completi per la contabilità, la pianificazione finanziaria integrata con vendite acquisti, fornisce una visione chiara delle proprie finanze in tempo reale, consentendo di prendere decisioni informate e strategiche con funzionalità di reporting avanzate grazie anche all’integrazione nativa con il sistema di Business Intelligence Microsoft PowerBi.
Offre una configurazione completa degli articoli e semplifica la gestione delle scorte con informazioni per l’approvvigionamento come il metodo di riordino, il punto di riordino e la giacenza massima.
Integra informazioni sui fornitori, tempi di consegna e costi. Questo consente una valutazione accurata dei fornitori ed una selezione basata su criteri oggettivi.
Permette la pianificazione delle attività produttive, considerando la domanda prevista e l’inventario. Riduce i costi di manodopera e migliora la precisione delle consegne.
Con strumenti come l’inventario e la tracciabilità degli ordini, monitora il percorso dei prodotti per tutta la catena di approvvigionamento, garantendo visibilità e gestione tempestiva.
Grazie alle proprie funzionalità CRM, permette di monitorare le interazioni con i clienti, identificare le opportunità di vendita e fornire un servizio clienti personalizzato e di alta qualità per aumentare la loro soddisfazione e fedeltà.
Fornisce inoltre un’integrazione nativa con i potenti strumenti di Microsoft, Dynamics 365 for Sales (per la gestione del marketing e delle vendite) e Dynamics 365 for Customer Service (per la gestione dei servizi post-vendita) che migliorano la produttività e amplificano la capacità relazionale, dotando l’impresa di asset strategici per il proprio successo. Inoltre, favoriscono l’automazione dei processi di marketing, assistenza clienti e forza vendita.
Attraverso l’innovativa integrazione con Copilot è possibile ottenere previsioni precise, automatizzare i processi aziendali ed ottenere insight approfonditi per prendere decisioni migliori e più informate.
Copilot offre assistenza interattiva, tramite suggerimenti e raccomandazioni intelligenti in tempo reale, in tutte le funzioni aziendali, dalla gestione delle vendite al servizio clienti, dal marketing alla gestione della catena di approvvigionamento, completando le attività quotidiane in modo più rapido ed efficiente.
L’intelligenza artificiale si occupa di attività ripetitive e noiose come la compilazione di documenti, la generazione di report e la gestione delle comunicazioni, consentendo di concentrarsi su compiti più strategici e creativi.
Copilot utilizza la tecnologia avanzata del linguaggio naturale, consentendo di interagire con il sistema in modo più intuitivo ed umano, rendendo il suo uso più accessibile e semplice per tutti gli utenti, indipendentemente dal loro livello di competenza tecnologica.
Microsoft sta spingendo sull’acceleratore a livello globale per potenziare la capacità di calcolo dei suoi data center ed il Vecchio Continente non fa eccezione, infatti sta investendo notevolmente nell’infrastruttura cloud e nell’intelligenza artificiale in Europa.
In Svezia, ha destinato circa 2,9 miliardi di euro per potenziare l’infrastruttura AI e cloud, formare circa 250.000 persone sull’intelligenza artificiale e le nuove tecnologie.
In Francia, ha investito 4 miliardi di euro focalizzandosi sull’intelligenza artificiale e aprendo un data center a Mulhouse, nella Francia orientale.
Anche in Spagna, ha annunciato un investimento di 1,9 miliardi di euro per espandere le sue infrastrutture.
In Germania, ha pianificato un investimento di 3,2 miliardi di euro per potenziare l’intelligenza artificiale e la tecnologia cloud.
Tutti questi investimenti sono programmati su due anni.
Inoltre, nel giugno del 2023, Microsoft ha inaugurato la sua prima “cloud region” italiana a Milano, con un investimento complessivo di 1,4 miliardi di euro in cinque anni. Questo progetto mira a far diventare l’Italia una delle più ampie tra le 17 regioni datacenter in Europa.
L’impatto dell’intelligenza artificiale generativa sull’economia italiana è previsto essere miliardario, con 23 miliardi di valore aggiunto, pari all’1,3% del PIL del Paese, derivante dall’adozione dell’AI nel settore dei servizi finanziari.
Microsoft offre la possibilità di ricercare soluzioni per le più svariate esigenze aziendali, all’interno di un market accessibile da Business Central in cloud.
Da una pagina integrata direttamente nel gestionale è possibile scegliere quella più adatta tra le diverse proposte, installarla, provarla e procedere direttamente all’acquisto secondo la modalità prescelta dal partner che l’ha pubblicata.
Queste soluzioni offrono un’ulteriore garanzia rispetto alla classica personalizzazione ad-hoc, perché prima della loro pubblicazione sono validate e certificate da Microsoft.
In conclusione, Microsoft Dynamics 365 Business Central rappresenta una soluzione completa e versatile per le aziende che desiderano ottimizzare le proprie operazioni e migliorare la gestione delle risorse. Grazie alla sua integrazione fluida con altri prodotti Microsoft, alla sua scalabilità e alla sua capacità di adattarsi alle esigenze specifiche di ogni settore, Business Central offre un vantaggio competitivo significativo. Le aziende possono beneficiare di una maggiore efficienza operativa, una migliore visibilità sui dati e una decisione informata, portando a una crescita sostenibile e a un successo a lungo termine. Investire in Business Central significa investire nel futuro della propria azienda, garantendo strumenti all'avanguardia per affrontare le sfide di un mercato in continua evoluzione.
Continua a leggere: Business central. Parte 2, Cloud VS on-premise
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