Formazione IT e trasformazione digitale per le imprese

Cosa facciamo

Training, Adoption & Change Managment

In Lodestar progettiamo e implementiamo programmi di training, adoption e change management che trasformano gli investimenti tecnologici in valore concreto per l’organizzazione.

La nostra esperienza ci permette di calibrare l’intervento in base alle esigenze specifiche: dal training focalizzato sullo sviluppo di competenze, ai programmi di adoption che assicurano l’utilizzo quotidiano delle tecnologie, fino a iniziative complete di change management per guidare trasformazioni organizzative profonde. Ogni programma è supportato da assessment strutturati, metriche di monitoraggio e strategie di engagement personalizzate per garantire risultati misurabili e sostenibili.

Il nostro approccio si basa su metodologie consolidate come ADKAR® e pratiche agili (SCRUM®), garantendo flessibilità e risultati misurabili. Assicuriamo che la leadership sia attivamente coinvolta nel guidare il cambiamento, che i manager (People Manager) abbiano gli strumenti per supportare i loro team e che si crei una rete di champion del cambiamento (Change Agent Network) in tutta l’organizzazione. Personalizziamo ogni intervento per aziende enterprise e mid-market, con particolare attenzione all’adozione tecnologica e al miglioramento dei processi.

Servizi

Ecosystem Microsoft 365

  • Microsoft Teams per collaboration, live session e user-centered communication
  • SharePoint per knowledge base centralizzata (Learning Hub) e materiali formativi
  • Microsoft Stream per video training e comunicazioni aziendali
  • Microsoft Viva per monitorare engagement e percorsi di apprendimento

Analytics e monitoraggio

  • Microsoft Adoption Score per metriche real-time di utilizzo
  • Tracking dei 3 KPI fondamentali: Satisfaction, Competency, SoS Index
  • Microsoft Forms per survey di soddisfazione e assessment competenze
  • Monitoraggio ticket di supporto in collaborazione con il cliente per calcolo SoS Index

Framework e Strumenti

  • Metodologia ADKAR® con modelli specifici per leader e manager (People Manager)
  • PCT Assessment per valutazione iniziale e monitoraggio continuo del cambiamento
  • Risk Matrix per identificare e mitigare potenziali ostacoli all’adozione
  • Branding dedicato dei progetti con identità visiva e video promozionali per massimizzare engagement
  • Video toolkit e guide pratiche per ogni tecnologia Microsoft
  • Programmi di gamification: challenge settimanali, “Win of the Week”, Escape Room digitali per team building e apprendimento immersivo

Use case