Change Management: un caso di successo nella migrazione a SharePoint e OneDrive

Migrazione a SharePoint e OneDrive

Training, Adoption & Change Management

Un importante gruppo industriale con oltre 6.000 dipendenti in 40 Paesi ha avviato un progetto di modernizzazione della gestione documentale, migrando oltre 70 TB di dati dai file server aziendali a SharePoint e OneDrive. L’obiettivo era favorire collaborazione, accessibilità e sicurezza delle informazioni, garantendo continuità operativa durante tutte le fasi del processo.

Obiettivo

Obiettivo

Realizzare una migrazione completa e senza interruzioni verso le piattaforme Microsoft 365, promuovendo al contempo l’adozione consapevole dei nuovi strumenti digitali attraverso un efficace programma di Change Management.

Interventi chiave

  • Campagna di comunicazione interna con identità visiva dedicata e materiali informativi chiari

  • Selezione e formazione di oltre 150 change champion attivi in tutte le sedi del gruppo

  • Percorso formativo dedicato ai 200+ manager con strumenti pratici per supportare i team

  • Attività di gamification, sessioni “Ask the Expert” e canali di supporto dedicati

  • Monitoraggio costante dell’adozione e survey di soddisfazione post go-live

Benefici

  • 92% di soddisfazione utenti dopo il go-live

  • Riduzione dei ticket di supporto da 18 a 5 ogni 100 utenti a settimana

  • 87% di competenza certificata tramite assessment pratici

  • Maggiore consapevolezza e partecipazione degli utenti

  • Migrazione completata con successo senza interruzioni operative

Use case

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